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Délais de traitement des commandes et de livraison :
Les commandes seront traitées en fonction du nombre d'articles commandés, du nombre de commandes déjà en cours, entre 1 et 2 jours ouvrables puis seront expédiées, selon le mode de livraison peut prendre encore 2-3 jours par coursier ou peut être livrée le jour des ordres d'achèvement, sur le territoire de Braine le Comte.
Selon les produits que vous achetez, par zone, tous les produits seront livrés en Belgique avec différentes options,
-peut être une livraison gratuite (personnelle) dans la zone de la boutique maximum 5 km,
-vous pouvez venir les chercher en personne à l'adresse du magasin (Rue de la Station 107C, Braine le Comte, BE)
-avec GLS - 8E,
-avec Bpost - 8E
Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de votre commande par e-mail. Un numéro de suivi vous sera transmis et Bpost vous tiendra également informé des différentes étapes d'expédition.
Le délai de livraison sera entre 3-5 jours ouvrables.
Vos droits d'annulation de commande.
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison de le faire.
Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par :
email : marian78ro@gmail.com
Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.
Droits de remboursement :
Si un article reçu est cassé, vous avez le droit de demander un remplacement / un remboursement / un bon, au plus tard 3 jours, par
e-mail avec des photos claires de l'article cassé.
Conditions de retour
Pour que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans l'emballage d'origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de Biens qui selon leur nature ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de Marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à Vous si elle n'est pas autorisée par la loi en vigueur.
Retour des marchandises:
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :
Rue de la station 107, Braine le Comte 7090, Belgique
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.
Cadeaux
Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par la poste.
Si les marchandises n'ont pas été marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.
Nous n'avons pas accès aux détails de la carte de crédit des clients et aux autres informations personnelles fournies lors des transactions de paiement.
Contacter
Marian Baciu
TVA : BE 0518 973 754
Rue de la station 107, Braine le Comte 7090, Belgique
tél. : 0032 493 429 223
marian78ro@gmail.com